企业的扁平化、无边界管理-山东宇虹

    市场要求企业快速反应，管理层级过多导致沟通渠道不畅，员工要求授权的呼声越来越高，这些问题需要在组织设计时加以考虑，于是出现组织设计新趋势，其中具有代表性的三种为“扁平化、无边界管理和虚拟组织”。
   扁平化指通过减少管理层级，增加管理幅度，强调员工授权，来提高员工的通才性和灵活性，有助于组织获得多方面的信息，达到全面的交流与沟通，提高企业应对快速多变的市场环境的能力。随着网络技术的发展，信息与科技贯穿整个经营活动，为组织的扁平化创造条件。微软凭借其强大的信息技术，打造“数字神经系统”将扁平化发展到登峰造极的程度，微软的日常工作都在“数字神经系统”之上，数字神经系统最大的一个好处是，它能让坏消息传得快，当公司的肌体任何地方出了问题，不用一级一级汇报，相关人员就能马上知道。
    扁平化还需要打破组织的边界。一般说来企业存在三种基本边界，首先是等级边界，即由于地位不同导致的垂直边界；其次是职能边界，由于职能不同导致的水平边界；还有组织与外界之间的边界，即企业与客户之间的边界。对于跨国公司而言还存在全球差异边界，即不同地理位置的市场之间以及不同地区文化之间的边界。美国通用电气公司由于发现基于边界的传统管理方法抑制了组织整合资源的能力，而采取一种新的管理方法——无边界管理，韦尔奇在公司内部推行创新，营造相互信任的氛围，倡导有效沟通。韦尔奇曾精辟地指出：“一个公司就像一座大楼，它分为若干层，而每一层又隔了很多小房子，我们就是要把这些隔层尽量地打掉，让整个房子变成一体。”