一个企业经过五年、十年的发展，也许真的有一天可以做到赢者通吃，打便天下无敌手，每一个人都是我们的客户，但是一开始绝对不可以。我们一开始必须找到一个精准的客户切入进去，这个切入越精准，风险越小，成功概率越大。每一个企业的商业模式是要选择客户、定义客户的，我们最怕的一句话就是老少皆宜。这个产品老少皆宜，谁都可以；这个服务天下通吃，谁都适用。这是商业模式设计的大忌。 精准的目标顾客的定位，就像我们要给我们的客户画一幅素描图像一样，通过这个素描图像，可以去通缉客户，可以低成本的找到目标客户。每一个商业模式都源自于对精准目标客户的素描。例如，Vancl（凡客诚品）公司，它的服装一开始就定位为懒男人，即那些不想去百货商场购物的懒男人，而不是放之四海皆准。凡客诚品的“凡客”意味着平凡的客户都是它的客人，但它并没有一开始就去做女装，而是先从男装切入，这是非常重要的。如果它一开始就切入女装，今天它必死无疑。在一个周期之内，它也是男装为重点，就是满足懒男人的需求。

我们要去精准地把握客户的需求，谁是我们的目标顾客，哪些顾客是我们捡来的、